一个软件部门的兴衰

发布时间:2019-07-02 作者:大扑棱蛾子 阅读次数:
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南京–起点

2016年,在互联网+的思想下,公司决定做一个电商平台,将线下商场和线上商城整合到一起。先找了南京的一个外包团队花钱做了一版商城,MacBook、IMac、IPad、IPhone、云服务器要什么配什么,钱花了不少,但是做出来的效果却不尽人意。BUG不断,页面简陋,运行也不流畅,外加各种踢皮球,合作很不愉快。然而也凭借这个烂系统融到了一点儿钱。

部门组建

老板认定了这个事情可以做,所以决定成立软件部,自己开发系统。我进入公司的时候是2016年5月,那时候部门刚成立还不到两个月。有两个测试,两个开发(不算我),一个设计、一个前端,一个部门经理,一个主管(负责协调各方事务)。这是我刚进入公司时的团队。那时候公司已经决定与南京的外包团队脱离关系,所以我们一边改着南京版系统的BUG,一边设计新的系统。

部门兴盛

2016年6月份搬到新的办公室(应该是这个日期,因为我记得我的自行车就骑了一个多月,搬到新办公室后就丢了),开始打造新的商城系统。大家都是冲着做商城来得,所以大家都有干劲,都是90后的小伙子,大家也都相信只要肯努力就一定能做出成就。每日每夜的加班,只用了两个多月的时间,就做出来一版,但是不是很满意。然后又在这一版本的基础上重新打造了一个新的版本,同样也是每日每夜的加班,8:30上班,晚上9点下班,记得加班最厉害的时候有时候加到12点多,一个月只休息了1天。终于历时3个多月,完成了新版商城,同时还做了推广联盟用于商城的推广。新版的商城比南京版的功能更完善,也更好用,体验上要及优于南京版。项目结束后发了不到半个月工资的奖金。并且被评为2016年优秀员工。令我没有想到的是,优秀员工只有一张证书和一盒化妆品。当然那时候也没有在意这些,认为能够被评为优秀员工已经是非常荣耀的事情了。2016年很忙也很充实。

2017年随着新系统的上线,我们这边也有了运营团队,同时也扩充了开发团队。然后在商城中增加了很多活动,限时特卖、整点秒杀、直降、新人专享、拼团购等,然后重新设计并开发了新的推广联盟。然而商城的销量却不如人意。每个月只有几十万的销售额,除去成本,利润更是少的可怜。平台上的商品比别的平台上的商品价格要高个20%左右,而且不是个别商品,是几乎所有商品。但是这些因素都不是我们能够左右的。我们能做的只是把系统做好。2017年一直在对新的商城系统优化和改造,将新系统拆分为数个微服务、添加了搜索引擎。2017年的双11没有能够很好的渡过,在高并发的环境下,系统简直不堪一击,这些都是快速迭代带来的后果。双11之后,痛定思痛,对页面做了静态化、添加了缓存机制,部分不重要的数据采用了异步加载的方式,以当前2W多的用户量来说,已经能够很好的支撑用户的访问了。

2017年还做了仓库系统,并且实现了与线上系统的整合。但最后都废弃了。

2017年是部门最兴盛的时期,人数最多的时候接近30人,不算运营,仅研发部门。但这时候其实问题已经凸显出来,部门高额的工资支出却没有给公司带来更多的利润。

衰落的开始

2017年下半年同时增加了线下商场的收银系统的开发,公司决定不再用买的系统,自己开发线下系统,以便后期的整合。10月份,做出了一版。11月份上线,用了没几天问题不断,就废弃了,然后总结了失败的经验后,重新设计了线下收银系统,并与2018年年初上线试运行。这一版本虽然问题也很多,但是能用。随后部门的精力就都放在了线下的系统上。线上就搁置了。本来冲着做线上的我在2018年6月份离职。

在家休息了3个月后,于2018年9月份重回公司,还是原来的那些熟悉的人,还是原来的业务。在对线上做了一些优化后。终于在18年12月份公司放弃了PC端,只保留了商城的移动端。过年前大家还信心满满,领导也布置了来年的任务,一是做线上线下的整合,要做类似京东超市的功能,二是优化收银机服务端。18年年底噩耗传来,公司决定控制成本,将软件部门的成本控制在每月20万。

彻底的衰落

19年来了之后,这些工作并没有进行,并且第一波裁人开始了。将原来的20多人,裁到了13个,办公室也租出去一半。在大家闲了几个月之后,公司决定放弃线上系统,研发不再对线上系统做任何的修改,并且停止线上系统的研发。2019年6月份第二波裁人开始了,一下子裁掉了7个,前端自己离职。一下子只剩下5个人了。一个部门从原来最多的时候接近30人,到现在的5人。只有短短的一年多时间。

部门到现在3年多,花费将近1000万,恐怕给公司带来的利润连这个数的一半都不到。外加集团资金链出现问题,所以公司才决定放弃部门的一部分人,只保留能够维护系统正常运转的人。

总结

总结一下原因:

  • 部门不产出利润,这个部门的定位一直都是一个服务部门。虽然跟领导提过很多次要自己赚钱才有话语权,但是领导显然有自己的想法。我认为这是导致部门几近解散的主要原因。如果线上的商城系统能够赚到钱也不至于如此。线下的系统才稳定没多久,但是现在已经有了为其他超市提供服务的能力,如果还不考虑不对外扩展业务,这个部门解散可能也就是几个月之后的事情了。

  • 线上运营不力,现在的人都不傻,比别的平台贵20%,而且还是个小平台,能留住的恐怕不是客户,而是傻子吧。

  • 没有推广,线上从上线开始就没有做过任何形式的推广。

  • 软件质量差,人员的能力参差不齐,系统有很多BUG,但是我认为这不是主要因素。

  • 无用功做了太多,推广联盟做了3版,都没有用到。线上的各种活动运营也不用。形势好的时候在研发上投入了很多,但是却都没有带来实际的收益。

看着一个个熟悉的同事离开,心里很是难受,但也没有什么办法,不赚钱的部门是没有话语权和地位的,这也是服务部门的悲哀吧。只希望他们能有好的去处,未来越来越好吧!

Bye! 曾经一起奋斗的同事,愿你们有更好的归宿,每一份付出都能得到好的回报。

2019年7月1日

# 公司

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